โรงพยาบาลพญาไท สร้างปรากฏการณ์สำคัญบนโลกออนไลน์ คว้ารางวัล “BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA” ในกลุ่มธุรกิจโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชน จากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 13 ตอกย้ำความสำเร็จในการนำเสนอคอนเทนต์สุขภาพที่มีคุณภาพ เข้าใจง่าย และเข้าถึงผู้คนได้ทุกช่วงวัย
เจาะลึกกลยุทธ์ ครองใจชาวโซเชียลด้วยคอนเทนต์สุขภาพที่ใช่และเข้าถึงได้
โรงพยาบาลพญาไทเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำของไทยที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย โดยได้นำ AI และข้อมูลเชิงลึก มาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคคอนเทนต์ของชาวโซเชียล ทำให้สามารถออกแบบเนื้อหาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละช่วงวัย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัล
จากสถิติพบว่า 1 ใน 3 ของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์มักค้นหาข้อมูลสุขภาพ โรงพยาบาลพญาไทจึงมุ่งเน้นการผลิตคอนเทนต์ที่ไม่เพียงแต่นำเสนอความรู้ทางการแพทย์จากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังทำให้ข้อมูลสุขภาพเหล่านั้นสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านภาษาที่เข้าใจง่าย กระชับ และเหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังให้ความสำคัญกับการสร้าง “คอนเทนต์แบบมีส่วนร่วม” (Engaging Content) โดยเปิดพื้นที่ให้ผู้ติดตามสามารถแสดงความคิดเห็น ตั้งคำถาม และร่วมแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ ซึ่งช่วยให้สามารถพัฒนาเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
ผู้นำโรงพยาบาลพญาไทเผยเบื้องหลังความสำเร็จ
คุณอัฐ ทองแตง ประธานคณะผู้บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เปิดเผยว่า “รางวัลนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของโรงพยาบาลพญาไทในการนำเสนอข้อมูลสุขภาพที่มีคุณภาพและเข้าถึงง่าย เราไม่ได้เป็นเพียงโรงพยาบาลที่ให้บริการทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังเป็น ‘แหล่งข้อมูลสุขภาพ’ ที่ผู้คนเชื่อถือและไว้วางใจ
เราต้องการให้ข้อมูลสุขภาพกลายเป็นเรื่องที่ทุกคนเข้าถึงได้ง่ายและน่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นเด็ก วัยรุ่น ผู้ใหญ่ หรือผู้สูงวัย เราออกแบบคอนเทนต์ให้เหมาะกับแต่ละช่วงวัย เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และนำไปใช้ดูแลสุขภาพได้จริง”
คุณวัชราภรณ์ เจริญธรรมวัชณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาดสื่อดิจิทัลและพัฒนาธุรกิจองค์กร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล กล่าวเสริมว่า “ทีมงานของเรายังคงมุ่งมั่นสร้างคอนเทนต์สุขภาพที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือให้กับผู้ใช้บริการและประชาชนทั่วไป เราตระหนักดีว่าในยุคที่ข้อมูลมีอยู่มากมาย การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าถึงง่ายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด”
