ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย (UOB) โดย UOB FinLab จับมือพันธมิตรภาครัฐและเอกชน เปิดตัวโครงการ “UOB AI Ready” ยกระดับศักยภาพธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ไทย ให้ก้าวข้ามความท้าทายทางดิจิทัล พร้อมเปลี่ยนจาก “ความสนใจ” ใน AI สู่ “การใช้งานจริง” เพื่อสร้างการเติบโตและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก
ทำไม AI ถึงสำคัญต่อ SMEs ไทย
แม้ว่า SMEs ไทยส่วนใหญ่ (70%) จะเริ่มเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเบื้องต้นแล้ว แต่การนำ AI มาใช้ยังเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ นายบัลลังก์ ว่องธวัชชัย $\textbf{Head of Digital Engagement & Ecosystem Partnerships}$ ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ชี้ว่า AI คือกุญแจสำคัญที่ช่วย SMEs ลดต้นทุนและเพิ่มรายได้ได้ถึง 20-30% โดยโครงการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ SMEs เข้าใจและประเมินความพร้อมในการใช้ AI อย่างเป็นระบบ
โครงการ UOB AI Ready ไม่ได้ให้แค่ความรู้ แต่ยังมอบเครื่องมือสำคัญ: AI Readiness Index Survey ที่ครอบคลุมมิติสำคัญขององค์กรทั้ง กลยุทธ์, ข้อมูล, บุคลากร, และ โครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ผู้ประกอบการวางแผนการลงทุนและนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
เปิดบทบาท AI 5 มิติ ตัวเร่งธุรกิจแห่งอนาคต
Microsoft (Thailand) โดย นายวสุพล ธารกกาญจน์ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ได้เน้นย้ำถึง 5 มิติหลักที่ AI จะเข้ามาพลิกโฉมธุรกิจ:
- เพิ่มความสามารถให้พนักงาน: จัดการงานซ้ำซ้อน เช่น การตอบคำถามลูกค้า
- ลดต้นทุน: ประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาด้วยระบบทำงานต่อเนื่อง
- สร้างข้อมูลเชิงลึก: วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อปรับกลยุทธ์การตลาด
- เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน: สร้างความแตกต่างด้วยการตลาดเฉพาะบุคคล
- เสริมประสิทธิภาพการทำงาน: ผู้ประกอบการมีเวลาโฟกัสกับการวางกลยุทธ์
รวมพลังพันธมิตร สร้าง Ecosystem แห่งความยั่งยืน
ความสำเร็จของโครงการเกิดจากความร่วมมือที่แข็งแกร่งของภาคส่วนต่าง ๆ ได้แก่ depa (สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล), สวทช. (สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ), Microsoft (Thailand), ZWIZ.AI, และ CERO
- depa: ดร.ปรีสาร รักวาทิน รักษาการรองผู้อำนวยการใหญ่ depa เน้นการสร้าง Ecosystem ดิจิทัลครบวงจร พร้อมสนับสนุนสิทธิประโยชน์ ด้านภาษี 200% และ BOI เพื่อให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น
- สวทช. (ITAP): ดร.นันทิยา วิริยบัณฑร ผู้อำนวยการ ITAP พร้อมเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาเชิงลึก และ สนับสนุนงบประมาณสูงสุดถึง 50% เพื่อช่วย SMEs ลดความเสี่ยงและกล้าที่จะทดลองใช้ AI ในธุรกิจ
เสียงจาก SMEs: AI คือความได้เปรียบที่ต้องรีบคว้า
ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการต่างตื่นเต้นกับโอกาสใหม่ ๆ ที่ AI มอบให้:
- บริษัท เลค คอมมูนิเคชั่น จำกัด: สนใจใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และ บริหารสต็อกสินค้า ให้แม่นยำ
- บริษัท ชิค รีพับบลิค จำกัด (มหาชน): มองเห็นประโยชน์ของ Chatbot ในการ ตอบโจทย์ลูกค้าได้รวดเร็ว และใช้ AI ด้าน HR เพิ่มประสิทธิภาพบริการ
- บริษัท ชีต้า คอนกรีต จำกัด: วางแผนใช้ AI วางกลยุทธ์การตลาด และ ปรับปรุงกระบวนการผลิตและการขาย
- บริษัท ที.ซี.เอส. แป้งมันอุตสาหกรรม จำกัด: เตรียมใช้ AI ควบคุมคุณภาพการผลิต และ วิเคราะห์ตลาดสินค้าเกษตร เพื่อยกระดับอุตสาหกรรมเกษตรไทยสู่มาตรฐานสากล
โครงการ UOB AI Ready จึงเป็นมากกว่าการฝึกอบรม แต่เป็นยุทธศาสตร์สำคัญที่ช่วยให้ SMEs ไทยสามารถใช้ AI เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ และขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศให้เติบโตอย่างยั่งยืน