เอปสัน ประเทศไทย เผยผลประกอบการปีงบประมาณ 2568 รักษาระดับรายได้ทรงตัวท่ามกลางมรสุมเศรษฐกิจผันผวน ชี้ชัดกลุ่มสินค้าองค์กร (B2B) คือฮีโร่ตัวจริงที่ช่วยพยุงพอร์ตหลังตลาดผู้บริโภคชะลอตัว พร้อมกางแผนยุทธศาสตร์ปี 2569 มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าและเทคโนโลยีสีเขียว ตั้งเป้าโตไม่ต่ำกว่า 5%
สรุปบทเรียนปี 2568 เมื่อความผันผวนบีบให้ตลาดเปลี่ยนทิศ
ตลอดปี 2568 ที่ผ่านมา ภาคธุรกิจไทยต้องเผชิญกับแรงกดดันรอบด้าน ทั้งภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดถอยลง ส่งผลให้พฤติกรรมการซื้อเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน:
-
กลุ่มผู้บริโภค (B2C) ชะลอการตัดสินใจและมุ่งเน้นความคุ้มค่าเป็นหลัก ทำให้ยอดขายกลุ่มนี้คาดว่าจะปรับลดลงประมาณ 5% เมื่อปิดงบประมาณในเดือนมีนาคม 2569
-
กลุ่มองค์กร (B2B) แม้จะมีความระมัดระวังในการใช้งบประมาณ แต่กลับมีการลงทุนอย่างต่อเนื่องในโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในระยะยาว
นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า สินค้ากลุ่ม B2B ของเอปสันสร้างปรากฏการณ์เติบโตสวนกระแสตลาดได้อย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทเพื่อธุรกิจที่โตถึง 40% และ สแกนเนอร์ที่โต 25% สะท้อนให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ กำลังเร่งทำ Digital Transformation เพื่อความอยู่รอด
กางโรดแมปปี 2569 ฝ่าวิกฤตด้วยกลยุทธ์ “คุณค่านำราคา”
สำหรับการก้าวเข้าสู่ปีงบประมาณใหม่ (เริ่ม 1 เมษายน 2569) เอปสันเตรียมรับมือกับความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์และกระแส AI ที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนโลก ด้วยกลยุทธ์ “Customer Value First” โดยมีหัวใจหลักคือการสร้างคุณค่ารวม (Total Value) แทนการลงไปแข่งในสงครามราคา
1. กลยุทธ์แยกส่วนเพื่อชัยชนะ (Defense & Acceleration)
ในตลาดผู้บริโภค (B2C) เอปสันจะใช้แนวทาง “Defense & Premiumization” เพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาดเดิม พร้อมยกระดับแบรนด์สู่กลุ่มสินค้าระดับบน (Premium) เช่น โปรเจคเตอร์ Lifestudio ซีรี่ส์ที่มาพร้อมระบบเสียง Bose และ Google TV ส่วนในฝั่ง B2B จะใช้แนวทาง “Acceleration & Expansion” เร่งขยายฐานลูกค้าในกลุ่มสาธารณสุข การศึกษา และโรงงานอุตสาหกรรม
2. ปฏิรูปงานบริการสู่ Operational Excellency
เพื่อตอบโจทย์ความต่อเนื่องของธุรกิจ (Business Continuity) เอปสันได้ยกระดับระบบบริการใหม่ทั้งหมด:
-
Smart Routing ระบบ CRM ใหม่ที่ช่วยกระจายงานซ่อมแบบเรียลไทม์
-
Parts Central Hub ศูนย์สำรองอะไหล่ระดับภูมิภาค เพื่อลดระยะเวลารอคอยให้เหลือน้อยที่สุด
-
On-site Service เครือข่ายศูนย์บริการ 175 แห่งที่พร้อมเข้าดูแลลูกค้าถึงที่ทั่วประเทศ
3. ESG ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือทางรอด
เอปสันวางตำแหน่งให้ความยั่งยืนเป็นอาวุธสำคัญในการดึงดูดใจองค์กรยุคใหม่ ผ่านเทคโนโลยี Heat-Free ที่ช่วยลดการใช้พลังงานและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน รวมถึงโครงการรีไซเคิลขวดหมึกที่ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ให้กับลูกค้าอย่างยั่งยืน
“วันนี้ถือเป็นบทพิสูจน์ที่ชัดเจนว่า แม้อยู่ท่ามกลางสถานการณ์ที่ท้าทาย บริษัทฯ ยังสามารถรักษาระดับการดำเนินงานไว้ได้ จากนี้ไปเราจะมองหา S-Curve ใหม่ และสร้างความแตกต่างด้วยเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ชัดเจนที่สุดของเอปสันในตลาดปัจจุบัน” นายยรรยง กล่าวทิ้งท้าย
