AIS Serenade ก้าวเข้าสู่ปีที่ 20 พร้อมพิสูจน์ความเป็นผู้นำด้านบริการด้วยงบประมาณ 20 ล้านบาท เพื่อขอบคุณลูกค้าผ่านแคมเปญ “ด้วยใจ ได้ทุกเจน” แสดงถึงความสำเร็จและความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ที่พิเศษและเหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า ตลอดระยะเวลากว่า 34 ปีของการดำเนินธุรกิจ AIS ได้สร้างความแข็งแกร่งทั้งในด้านโครงข่ายและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และยืนหนึ่งในด้านบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS เผยว่า “Serenade คือความภาคภูมิใจของชาว AIS ที่สามารถส่งมอบสิทธิพิเศษที่ไม่เพียงเป็นแค่ส่วนลด แต่เป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษในทุกมิติของชีวิต ตั้งแต่การเปิดตัว Serenade Club แห่งแรกที่เซ็นทรัล ชิดลม ไปจนถึงการให้บริการผู้ช่วยส่วนตัว (PA) สำหรับลูกค้ากลุ่ม Platinum รวมถึง Exclusive Privilege ทั้งในด้านการกิน เที่ยว และช้อปปิ้ง”
วันนี้ AIS Serenade มีฐานลูกค้ากว่า 6 ล้านราย ซึ่งคิดเป็น 12% ของลูกค้าทั้งหมด และเป็นส่วนสำคัญในการสร้างรายได้รวมกว่า 40% โปรแกรม Serenade ยังสามารถรักษาลูกค้าให้ยาวนานกว่าปกติถึง 5 เท่า พร้อมอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ AIS ได้ปรับกลยุทธ์ด้วยแนวคิด Human-Centered Design โดยเน้นการสร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่มีความหมายเฉพาะบุคคล ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจในทุกมิติของชีวิต พร้อมเปิดตัวแคมเปญ Serenade 20th Anniversary ที่มีทั้ง Serenade คูปองทุกวันที่ 20 ของเดือน แคมเปญ Serenade Lucky Wallpaper และกิจกรรมลุ้นรับ Luxury Watch Surprise
“ทั้งหมดนี้คือความตั้งใจของพวกเราชาว AIS ที่จะส่งมอบความพิเศษให้กับลูกค้าด้วยหัวใจ และสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน” นางสาวโอปอล กล่าวปิดท้าย
#AISSerenade #Serenade20th
