บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศแผนรุกตลาดปี 2568 ด้วยกลยุทธ์เสริมแกร่งทุกมิติ ตั้งเป้าการเติบโต 6% พร้อมขยายตลาดทั้งกลุ่มลูกค้าธุรกิจ (B2B) และผู้บริโภค (B2C) ผ่านการเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์ พัฒนาโซลูชันใหม่ และยกระดับการบริการ รองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการที่เพิ่มขึ้น ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องพิมพ์ โปรเจคเตอร์ และโซลูชันการพิมพ์สำหรับภาคธุรกิจ
เอปสันเติบโตต่อเนื่อง แม้เผชิญเศรษฐกิจผันผวน
นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ในปี 2567 เอปสันสามารถรักษาการเติบโตไว้ได้ที่ 5% แม้ว่าจะต้องเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจและต้นทุนที่สูงขึ้น ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวมาจากผลิตภัณฑ์หลักที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี เช่น
-
เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทระดับองค์กร (WorkForce Enterprise) ที่ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนการพิมพ์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
-
เครื่องพิมพ์ EcoTank ที่ยังคงครองตลาดอย่างแข็งแกร่ง ด้วยส่วนแบ่งตลาด 43%
-
เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม ที่ตอบโจทย์ภาคการผลิตและธุรกิจขนาดใหญ่
-
โปรเจคเตอร์ ที่ได้รับความนิยมต่อเนื่อง โดยเอปสันครองส่วนแบ่งตลาดสูงถึง 52%
แม้ตลาดเทคโนโลยีการพิมพ์จะเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้น แต่เอปสันยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า
กลยุทธ์ปี 2568 ขยายทุกช่องทาง ตอบโจทย์ทุกเซกเมนต์
เอปสันวางแผนการเติบโตผ่าน 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
-
Innovation Offering – นำเสนอนวัตกรรมใหม่ พร้อมปกป้องตลาดเดิม
เอปสันจะใช้แนวทาง SEED (Secure-Ensure-Expand-Defend) เพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาดเดิม ขยายผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องพิมพ์ประสิทธิภาพสูงและโซลูชันสำหรับภาคธุรกิจ เช่น เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับสำนักงานที่ช่วยลดการใช้พลังงาน และเครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์ที่สามารถรองรับการพิมพ์ปริมาณมาก -
Agility in Channel – ปรับกลยุทธ์ช่องทางการขาย เพิ่มความยืดหยุ่น
เอปสันจะขยายช่องทางจำหน่ายให้ครอบคลุมทั้งตลาดเมืองหลักและเมืองรอง โดยเฉพาะในกลุ่ม B2C ที่มีความต้องการเครื่องพิมพ์และโปรเจคเตอร์เพิ่มขึ้น ในขณะที่กลุ่ม B2B จะได้รับโซลูชันที่ออกแบบเฉพาะเพื่อช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน -
Enhanced Customer Service – ยกระดับบริการลูกค้า
เอปสันมุ่งเน้นการพัฒนาบริการหลังการขายผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น-
AI-driven Chatbots ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
-
Live Video Support ที่ให้คำปรึกษาแบบเรียลไทม์
-
โปรแกรม Coverplus Sales ที่ช่วยเพิ่มความคุ้มค่าให้กับการลงทุนของลูกค้า
-
-
Value Creation – สร้างมูลค่าเพิ่มผ่าน ESG และความยั่งยืน
เอปสันให้ความสำคัญกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมุ่งพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยลดการใช้พลังงาน ลดขยะจากตลับหมึก และสนับสนุนกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
แนวโน้มและความท้าทายของตลาดปี 2568
ในปี 2568 ตลาดเทคโนโลยีการพิมพ์และโปรเจคเตอร์จะเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ได้แก่
-
Digital Transformation ที่ผลักดันให้ภาคธุรกิจและภาครัฐปรับใช้โซลูชันดิจิทัลมากขึ้น ส่งผลให้ความต้องการอุปกรณ์การพิมพ์และโซลูชันอัจฉริยะเพิ่มขึ้น
-
แนวโน้ม e-commerce ที่เติบโตต่อเนื่อง ส่งผลให้ธุรกิจต้องการเครื่องพิมพ์คุณภาพสูงสำหรับงานพิมพ์บรรจุภัณฑ์ ฉลากสินค้า และสื่อโฆษณา
-
ภาวะเศรษฐกิจและต้นทุนที่สูงขึ้น ทำให้ภาคธุรกิจมองหาโซลูชันที่ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทประหยัดพลังงานของเอปสันจึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์
ด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทุกด้าน เอปสันมั่นใจว่าจะสามารถรักษาความเป็นผู้นำในตลาด และขับเคลื่อนการเติบโตในปี 2568 ได้อย่างมั่นคง โดยยังคงมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งภาคธุรกิจและผู้บริโภคทั่วไป เพื่อสร้างความแตกต่างและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต
