ในวันที่ทุกคนคิดว่าสงครามค่ายมือถือจบลงที่การควบรวมกิจการ หรือการแข่งกันอวดความเร็ว 5G… แต่ความจริงมันเพิ่งเริ่มต้นขึ้นในรูปแบบที่ “ลึกซึ้งและน่าขนลุก” กว่าเดิม ถ้าคุณลองเดินเข้าไปในสยามสแควร์วันนี้ จะเห็นอาณาจักร AIS SIAM และ True Alpha Hub ตั้งตระหง่านอยู่ฝั่งตรงข้ามกัน อย่าเข้าใจผิดว่านั่นคือการขยายสาขาเพื่อไปขายซิมหรือรับชำระค่าบริการ เพราะในโลกการตลาดยุคใหม่ นี่คือการลงทุนใน “The Real Estate of Soul” หรือการเช่าพื้นที่เพื่อยึดครองจิตวิญญาณของผู้บริโภค
Ad-to-Space Arbitrage เมื่อ “ค่าเช่าที่” คือ “ค่าโฆษณา” ที่ฉลาดที่สุด
นักบัญชีอาจมองว่าค่าเช่าที่สยามสแควร์คือ “ต้นทุนมหาศาล” แต่นักการตลาดมองว่านี่คือ “งบโฆษณาที่คุ้มค่าที่สุดในประวัติศาสตร์”
ในโลกดิจิทัล การยิงแอด (Facebook/YouTube) เพื่อหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงขึ้นทุกวัน แถมยังถูกกด Skip ภายใน 3 วินาที AIS และ True จึงตัดสินใจ “หยุดยิงแอดใส่หน้าจอ” แล้วเปลี่ยนมา “สร้างตึกให้คุณเดินเข้าหา” แทน เมื่อคุณใช้เวลาในตึกเกิน 30 นาที แบรนด์ไม่ได้แค่เข้าตา แต่เขากำลัง “สะกดจิต” (Indoctrinate) คุณผ่านประสบการณ์จริง ลึกซึ้งกว่า Banner บนโซเชียลนับพันเท่า
สงคราม “Low-Latency Life” ใครแก้ปัญหา “ความหน่วง” ของเด็กสยามได้ คนนั้นชนะ
เราอาจเห็นเขาอวดความเร็วเน็ต แต่ความจริงเขากำลังสู้กันเรื่อง “Sense of Instant” หรือความรู้สึก “ทันใจ” ของมนุษย์ที่เกลียดการรอคอยที่สุดในประวัติศาสตร์
AIS สร้างโลกที่ไหลเวียนเหมือนสายน้ำ (Flow) เพื่อบอกว่าชีวิตกับเขาจะไม่มีวันสะดุด
True สร้างโลกที่ความเร็วเท่ากับอำนาจ (High Performance) รีดพลังครีเอเตอร์ออกมาให้ถึงขีดสุด
คำถามที่ผุดขึ้นในหัว คือ ทำไมต้องสยาม? เพราะคนที่นี่คือกลุ่ม “Low Tolerance for Lag” หากแบรนด์ใดสามารถกำจัดความหงุดหงิดในเสี้ยววินาทีของเด็กสยามได้ แบรนด์นั้นจะกลายเป็น “พระเจ้า” ในใจคนรุ่นใหม่ทันที
“The Last Physical Hub” Machine Learning ภาคสนามที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน
ในยุคที่ AI ครองเมือง ทำไมบริษัทเทคโนโลยีกลับมาสร้างตึกปูน? คำตอบคือ AI ของโลกตะวันตกรู้จักเราแค่ “ประวัติการค้นหา” แต่ AIS และ True ต้องการรู้จักเราผ่าน “พฤติกรรมทางกายภาพ” ดังนั้นทุกก้าวที่คุณเดิน มุมที่คุณเลือกนั่ง หรืออุปกรณ์ที่คุณหยิบจับในตึก คือ “Raw Bio-Data” ชั้นดีที่ไม่มีอัลกอริทึมไหนในโลกออนไลน์เลียนแบบได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปสอน AI ของไทยให้ฉลาดและ “รู้ใจคนไทย” มากกว่า AI ตัวไหนในโลก
แกะรอย Psychological Hook กับดักจิตวิทยาที่เปลี่ยน “คนแปลกหน้า” เป็น “สาวก”
ทั้งสองค่ายไม่ได้ใช้แค่สถาปนิก แต่ใช้ “นักจิตวิทยา” ในการออกแบบพื้นที่:
AIS – The “Cozy-Captive” Effect ใช้เส้นโค้งและสีเขียว (Biophilia Effect) เพื่อลดการป้องกันตัว ทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยเหมือนอยู่บ้าน แล้วค่อยๆ ฝังความจำโดยนัย (Implicit Memory) ว่า “AIS คือที่พักพิงของคุณ” พร้อมใช้กลิ่น (Signature Scent) ล็อกความทรงจำนั้นไว้ในสมองส่วนอารมณ์
True – The “Dopamine-Achievement” Loop ใช้จิตวิทยาแห่งความทะเยอทะยาน สร้างพื้นที่ให้คุณดูเป็น “มือโปร” (Spotlight Effect) เมื่อคุณใช้งานแล้วรู้สึกเก่งขึ้น สมองจะหลั่งโดพามีน ทำให้คุณเสพติดความสำเร็จที่เกิดขึ้นใน Ecosystem ของ True
การออกแบบเพื่อ “Social Validation” เมื่อคุณคือ “ป้ายโฆษณาที่มีชีวิต”
ความลับสุดท้ายคือ ทั้งคู่ไม่ได้ออกแบบร้าน แต่เขาออกแบบ “Studio Set” แสงทุกดวงถูกคำนวณมาเพื่อให้คุณถ่ายรูปสวย (Halo Effect) แบรนด์ยอมให้คุณใช้พื้นที่ฟรี แลกกับการที่คุณเอา “ตัวตน” ไปผูกกับ “โลโก้” ของเขาแล้วโพสต์ลงโซเชียล นี่คือ The Currency of Cool ที่แบรนด์ไม่ต้องเสียเงินจ้าง แต่คุณนั่นแหละที่เต็มใจทำให้
สยามสแควร์คือ “Living Whitepaper” ของอนาคต
สำหรับผู้บริโภค คุณไม่ได้แค่ไปนั่งเล่น Wi-Fi ฟรี แต่คุณคือ “Co-Creator” ที่กำลังช่วยเขาออกแบบโมเดลธุรกิจในอีก 10 ปีข้างหน้า
AIS กำลังฝึกเป็น”เพื่อนที่แสนดี” ที่อยู่ทุกที่แต่ไม่รบกวน ในขณะที่ True กำลังฝึกเป็น “พาร์ทเนอร์ที่ทรงพลัง” ที่จะดันคุณไปสู่จุดสูงสุด
“สยามสแควร์ในวันนี้ ไม่ใช่พื้นที่ขายซิมการ์ดอีกต่อไป แต่มันคือสมรภูมิแย่งชิง ‘เวลาและวิญญาณ’ เพื่อตัดสินว่า ใครจะเป็นเจ้าของชีวิตดิจิทัลของคนไทยในศตวรรษหน้า”
“ของฟรีไม่มีในโลก” แต่สิ่งที่เขาแลกไปนั้น “คุ้มค่า” และ “น่าตื่นเต้น” เพียงใดในมุมมองการตลาด นี่คือมุมมองของ The Communica เราสามารถแลกเปลี่ยนมุมมองกันได้ ถ้าคุณต้องการ
