เมอร์เซอร์ (Mercer) บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลกด้านทรัพยากรบุคคล ในเครือ Marsh McLennan (NYSE: MMC) เตรียมจัดงาน Thailand HR Conference 2025 ภายใต้หัวข้อ “The Great Play-off: Skills Revolution for a Future-Ready Workforce” ในวันที่ 30 กรกฎาคม 2568 ณ ห้อง Phayathai Grand Ballroom โรงแรม Eastin Grand Phayathai Bangkok งานนี้จะเป็นเวทีสำคัญสำหรับผู้นำองค์กรและผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในการถอดรหัสอนาคตตลาดแรงงานและค้นหากลยุทธ์เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

วิกฤตทักษะแรงงาน: องค์กรไทยต้องเร่งปรับตัวก่อนตกขบวน

ตลาดแรงงานทั่วโลกกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายที่ซับซ้อน จากรายงาน “Mercer Global Talent Trend 2025” ล่าสุดเผยให้เห็นความย้อนแย้งที่น่าตกใจ: แม้พนักงานกว่า 91% พยายามเรียนรู้ทักษะใหม่ในช่วงปีที่ผ่านมา แต่ในทางกลับกัน บริษัทถึง 98% กลับประสบปัญหาขาดแคลนทักษะอย่างมีนัยสำคัญ นี่สะท้อนถึงช่องว่างระหว่างการพัฒนาทักษะของบุคคลกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กรไทย

AI: โอกาสหรือความท้าทายที่องค์กรต้องเข้าใจ?

การมาถึงของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่เพียงกระแส แต่เป็นปัจจัยสำคัญที่กำลังพลิกโฉมตลาดแรงงานอย่างสิ้นเชิง ผลสำรวจจาก Mercer ชี้ว่าผู้บริหารกว่า 1 ใน 3 มองว่า AI คือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจทักษะบุคลากร ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน ขณะที่ผู้นำ HR กว่า 46% เห็นตรงกันว่า AI มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาทักษะใหม่ๆ และเป็นแรงขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กร

อย่างไรก็ตาม อีกด้านหนึ่งคือความกังวลที่กำลังก่อตัวในหมู่พนักงาน กว่า 39% ของพนักงานทั่วโลกรู้สึกว่าตนเองอาจถูก AI แทนที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับสี่ปีที่ผ่านมา ความรู้สึกนี้ตอกย้ำถึงความจำเป็นที่องค์กรจะต้องสื่อสารและวางแผนการปรับตัวอย่างรอบคอบ เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่ AI ทำงานร่วมกับมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ว่าการผนวกรวม AI เข้ากับการทำงานจะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้ระหว่าง 10-30% โดยเฉพาะในงานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทางและการทำงานร่วมกันกับ AI

ทำไมพนักงาน 1 ใน 3 จึงไม่อยากทำงานต่อ?

นอกจากประเด็นเรื่องทักษะและ AI แล้ว Mercer ยังเปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจจากการสำรวจในกว่า 20,000 องค์กรทั่วโลก พบว่า 1 ใน 3 ของพนักงานไม่ต้องการทำงานอีกต่อไป สถิตินี้สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงของบุคลากร และความเครียดที่เพิ่มขึ้นจากบทบาทหน้าที่ที่ซับซ้อนขึ้น หนึ่งในสาเหตุสำคัญคือ การออกแบบงานที่ไม่สามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้พนักงานมีประสบการณ์การทำงานที่ไม่ดี และองค์กรไม่สามารถเพิ่มระดับผลิตภาพได้ เนื่องจากยังขาดความเข้าใจในพฤติกรรมพนักงานและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ

งาน Thailand HR Conference 2025 จึงนับเป็นโอกาสสำคัญสำหรับผู้นำองค์กรและผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในการรับมือกับภูมิทัศน์ด้านบุคลากรที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยจะเน้นประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาบุคลากร การนำโครงการพัฒนาทักษะที่เห็นผลอย่างแท้จริงมาปรับใช้ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดพนักงานเป็นศูนย์กลาง ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างความยืดหยุ่นและขับเคลื่อนนวัตกรรมให้แก่องค์กร

องค์กรของคุณพร้อมหรือยังที่จะรับมือกับ “The Great Play-off” ครั้งนี้? เข้าร่วมงานเพื่อค้นหากลยุทธ์ที่จะนำพาองค์กรของคุณก้าวสู่ยุคแห่งอนาคตอย่างมั่นคงและยั่งยืน