ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะเทคคอมปานีไทยที่ยืนหยัดเคียงข้างคนไทยในทุกวิกฤต ได้เร่งระดมสรรพกำลังเข้าช่วยเหลือพี่น้องประชาชนในหลายจังหวัดภาคใต้ที่กำลังเผชิญกับอุทกภัยจากฝนที่ตกหนักต่อเนื่อง ครอบคลุมพื้นที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา, สตูล, ปัตตานี, ยะลา, และนราธิวาส โดยการนำศักยภาพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและเครือข่ายสื่อสารมาใช้ในการบรรเทาทุกข์อย่างเต็มที่
ทรูได้ประกาศดำเนิน 4 ภารกิจเร่งด่วน โดยผสานการทำงานของทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ ทีมเน็ตเวิร์ค และพนักงานทรูจิตอาสา เพื่อสนับสนุนการกู้ภัยและดูแลลูกค้าในสถานการณ์ฉุกเฉิน
1. นำฝูงโดรน 20 ลำ ส่งของจำเป็นฝ่าน้ำท่วม
เมื่อหลายเส้นทางถูกตัดขาด ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้นำโดรนรุ่น TGD25 จำนวน 20 ลำ พร้อมอุปกรณ์สนับสนุนครบชุด ลงปฏิบัติการภาคสนาม โดยมีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญควบคุม เพื่อสนับสนุนการขนส่งอาหาร, ยา, เวชภัณฑ์ และของจำเป็นเร่งด่วนไปยังประชาชนที่ติดอยู่ในพื้นที่เสี่ยงอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ด้วยระบบกำหนดพิกัดแบบเรียลไทม์
นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า “หนึ่งในพันธกิจของทรู คือการนำศักยภาพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างประโยชน์ในยามวิกฤต ซึ่งฝูงโดรนขนาดบรรจุ 25 ลิตร จำนวน 20 ลำนี้ มีความคล่องตัวสูง เหมาะสมต่อการลำเลียงสิ่งของจำเป็นและเข้าถึงพื้นที่ที่การสัญจรเป็นไปด้วยความยากลำบากในสถานการณ์อุทกภัยรุนแรง”
2. รวมน้ำใจจัดถุงยังชีพกว่า 1,000 ชุด
คณะผู้บริหารทรู พร้อมด้วยเพื่อนพนักงานจิตอาสาจากหลากหลายหน่วยงาน ได้ร่วมแรงร่วมใจแพ็กและนำส่งถุงยังชีพจำนวนกว่า 1,000 ชุด เพื่อส่งต่อความช่วยเหลือเร่งด่วนสู่พื้นที่ประสบภัย โดยภายในถุงยังชีพประกอบด้วยพาวเวอร์แบงก์, อาหารแห้ง, และน้ำดื่ม ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบในช่วงวิกฤต
3. ดูแลการสื่อสารลูกค้าทรู-ดีแทคในพื้นที่ประสบภัย
ทรูได้จัดมาตรการฉุกเฉินเพื่อดูแลลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ โดยการ มอบอินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB และค่าโทรฟรี 100 นาที นาน 7 วัน ให้ลูกค้าทั้งสองระบบ โดยจะมีการขยายวันใช้งานเพิ่ม 10 วันสำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน และขยายเวลาชำระค่าบริการให้แก่ลูกค้ารายเดือน เพื่อป้องกันการถูกระงับบริการในช่วงวิกฤต
4. ร่วมกับ กสทช. ดูแลเครือข่ายสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมง
ทรูได้จัดเตรียมทีมวิศวกรเครือข่ายและทีมปฏิบัติการลงพื้นที่ดูแลเครือข่ายอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมนำรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) เข้าพื้นที่น้ำท่วมเพื่อเสริมสัญญาณให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังเปิดให้บริการ WiFi ฟรี ในจุดสำคัญ เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อประสานงานระหว่างประชาชน, เจ้าหน้าที่กู้ภัย, และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอร่วมส่งต่อกำลังใจให้แก่พี่น้องชาวใต้ทุกคน และมุ่งมั่นที่จะเคียงข้างคนไทยเพื่อก้าวข้ามฝ่าวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน
